// Поддержка
Мы на связи
Напишите нам о любой проблеме: оплата, лимиты, ошибки генерации или идеи. Обычно отвечаем в течение нескольких часов, максимум — 1 рабочий день.
sogpt.ru@gmail.comЧастые вопросы
Как оплатить подписку? +
Войдите в аккаунт, нажмите «Улучшить» в студии и выберите тариф. Оплата проходит через ЮKassa: банковские карты, СБП и SberPay. Тариф активируется автоматически в течение минуты после оплаты.
Когда обновляются лимиты? +
Дневной лимит сообщений тарифа «Старт» обновляется каждый день в полночь. Лимиты изображений и видео — первого числа каждого месяца.
Можно ли вернуть деньги? +
Да: в течение 7 дней после первой оплаты, если использовано не более 20% лимитов. Напишите на sogpt.ru@gmail.com с почты аккаунта — вернём тем же способом за 10 рабочих дней. Подробнее — в условиях сервиса.
Как удалить аккаунт и данные? +
Напишите «Удалить аккаунт» на sogpt.ru@gmail.com с почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Удалим аккаунт и все данные в течение 10 рабочих дней и подтвердим письмом.